14歲男孩用姐姐賬號玩網游花掉8萬 退款遇難題

看看新聞網看看新聞網 社會 2020-09-15 18:21:48

鄧先生是福建人,在重慶市沙坪壩區開了一家餛飩店,幾年下來,兩口子辛辛苦苦攢了一點錢。但是前不久,鄧先生突然發現了一條異常的消費記錄,順藤摸瓜,自己14歲的兒子,為了玩網游,竟然花了近8萬元。

鄧先生打印出來的這一摞賬單,就是小鄧的充值記錄。記錄從今年一月底開始,一直到七月,上面的數額從幾十到幾千不等。鄧先生說,他的兒子小鄧今年十四歲,這些錢都是孩子玩手游,偷偷充值的錢。

鄧先生說,兒子小鄧平時很善于觀察,媽媽網購,他就在旁邊默默地看,然后記住了大人的密碼。

鄧先生:“完全不知道,他半夜三更還會起來,趁我們睡覺了還起來用手機買。”

據了解,小鄧一共充值了三款游戲。除了直接在游戲界面里充值,小鄧還通過一些app購買游戲Q幣、點券。對于自己的花費,小鄧表示,沒概念。

記者:“每個月的花銷是多少錢?”

小鄧:“不知道。”

記者:“都不知道,反正就花了,知道最后算下來花了多少嗎?”

小鄧:“七萬多。”

記者:“七萬多父母要掙多少個月知道嗎?”

小鄧:“不知道。”

隨后,鄧先生找到了游戲平臺騰訊公司,希望能追回兒子充值用掉的七萬多塊,沒想到等了三個工作日,工作人員的答復卻是:小鄧的充值都是用的成年人賬號,無法證明是未成年人充值,所有金額不能退還。原來,小鄧玩游戲是用的姐姐的賬號,小鄧的姐姐已經成年,長期生活在福建。

鄧先生:“登錄中有地址,從這個手機看得出來,一個在福建,一個在重慶,我的大女兒已經出嫁了,在福建,不在這邊。”

小鄧充值的8萬塊,還能追回來嗎?記者撥通了騰訊未成年人游戲監管熱線。工作人員表示,他們會加急處理鄧先生反映的情況,后續會在24小時內給予答復。

熊孩子充值手游,花掉父母不少積蓄的新聞也報道了不少。除了加強對自己手機的管理,父母也應該培養孩子們的經濟意識,讓孩子對花錢這事兒有概念。

(來源:重慶新聞頻道 實習編輯:余琪)

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